Bravo à Schilik!
Ne pas être obligée de s’inscrire sur un espace personnel et pouvoir utiliser une application pour communiquer simplement, c’est très bien. Qu’il faille attendre la réponse, accepter que la solution au problème signalée soit différée de plusieurs mois ou plus, ne pose aucun problème de principe. Il me suffirait de savoir que la municipalité a pris connaissance du message et le prend en compte.
Je ne suis pas la seule à détester les espaces personnels, identifiants, mots de face etc. On est déjà obligé de gérer ceux la banque, sécu… Grâce s’il vous plaît!
Strasbourg craint l’afflux de demandes, la notion de réponse d’attente devrait entrer en jeu avec un peu de pédagogie pour expliquer que le démarrage peut connaître quelques ratés.
Strasbourg pourrait aussi s’inspirer d’une application parisienne développée en open source pour bénéficier à d’autres territoires: http://www.paris.fr/accueil/accueil-paris-fr/dans-ma-rue-l-appli-qui-ameliore-la-ville/rub_1_actu_132205_port_24329